淘寶商家如何操作雙十一活動預熱，提升活動當天的銷量？

         二丶重視活動預熱,雙十一全網引爆，店鋪千千萬，如何讓客戶在大促來臨前知道貴公司的優(yōu)惠活動，以及多渠道的與買家互動等很大程度上決定著雙十一最終的成績單1盡最大努力爭取淘寶官方活動的支持，如主會場丶聚劃算品牌團，電視團等，還有淘寶首焦丶淘寶直通車等付費形式的推廣來增加曝光和點擊2發(fā)起微博微信活動，以小獎品抽獎形式增加粉絲數，盡量每天多發(fā)點微博，含產品丶雙十一預告等，不斷傳遞品牌店促的概念，不斷增加店鋪和商品的收藏量，贈送優(yōu)惠券，會員提前短信和郵件喚醒3發(fā)起幫派活動，以及掌柜說等于買家進行互動交流三丶大促當天，會出現(xiàn)很多意想不到的突發(fā)狀況，所以要提前做好充分的應急準備，以免面對突發(fā)狀況措手不及1準備多款備選產品，當主推款產品沒有達到預期銷售效果或者產品超賣時，那么備選產品就會發(fā)揮其作用，以確保整個店鋪的正常運作，注意備選寶貝也要相對來說比較有優(yōu)勢的產品，性價比相對要較高才可以,用誘惑力單品和活動刺激消費者購買欲炎炎夏日終將過去，在秋高氣爽的時節(jié)里，電子商務行業(yè)也將面臨全年的銷售旺季，而雙一丶店鋪整體規(guī)劃1根據店鋪規(guī)模，合理配備人員，其中包括運營技術采購倉儲SNS客服等，所有環(huán)節(jié)緊密相連，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯都可能導致全盤崩潰2系統(tǒng)設備的升級，面對突然暴增的訂單量應該再九月底升級整個ERP系統(tǒng)，結合WMS開發(fā)預付系統(tǒng)等其他功能模塊，在十月份的時候要多次進行系統(tǒng)壓力測試，如果抗壓能力不足就及時調整對優(yōu)質客戶以及老客戶可以電話丶短信丶郵件等回訪，鼓勵客戶加入旺旺2各部門增派人手，售前售后客服同時在線，雙十一前安排客服進行系統(tǒng)培訓，對產品專業(yè)技能完善以及客戶銷售技巧的深入培訓，而且增設不同省區(qū)倉庫，加快發(fā)貨活動過程中客服的貼心服務對于店鋪在大促中同樣可以起到非常關鍵性的作用，安排金牌售前和資深售后同時在線，確保咨詢丶下單丶查件丶電話接聽丶投訴丶催款順利進行4大促結束并不意味著服務的結束，要增加臨時發(fā)貨倉庫，加快發(fā)貨速度2店鋪首頁也要準備3版及以上，每版盡量是不同風格不同樣式的，根據店鋪情況每隔一段時間對數據進行全面檢測，如果發(fā)現(xiàn)流量丶跳失率丶訪問深度明顯低于同層商家，那么就及時更換店鋪首頁3提前合理安排人員分工，不能出現(xiàn)運營團隊職責不明確等情況，支援客服要經過前期的專業(yè)培訓，催付短信提前預案等等，不要到時候在慌慌張張的緊急準備，那樣已經來不及了根據顧客返單周期，安排在月底或者12月初進行二次營銷等等2012年的雙十一，賺錢的有之，花錢僅僅賺來吆喝的也不少，理性的總結下來，成功者各有各的一套兵法，失敗這也存在自身對于大促的不夠重視以及預警機制的不充分店鋪按照形象款寶貝丶引流款寶貝丶常規(guī)款寶貝3:2:5的比例優(yōu)化，合理定價，精準類目，完善屬性，修正詳情頁，并根據以往的銷售經驗選出主推寶貝重點打造與此同時，為保證庫房發(fā)貨速度，增加多條流水線，購買多臺電腦丶打印機等等，確保大促來臨前的正常運轉嘿嘿，友情提示一下，商家們不能單單的把雙十一看做一個標桿性的日子，更重要的是修好內功，把剩下的364天做好才是根本，在這個層面上沒有最好，而是需要不斷的超越自我，做到更好才可以淘寶平臺市場集中度提高必然導致優(yōu)勝劣汰丶服務多元化，能否以精細化運營，服務攻心為上實現(xiàn)徹底蛻變，是本輪市場競爭中不被淘汰的關鍵                

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