天貓店鋪參加雙十一活動要遵守什么發(fā)貨規(guī)則？違規(guī)怎么辦？

         天貓平臺在雙十一日至十一月十七日期間，消費(fèi)者訂購支付成功的訂單，除虛擬類商品外，所有業(yè)者必須在十一月二十日前發(fā)貨，即物流信息必須更新如果天貓平臺的業(yè)者沒有在平臺規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)送貨物，平臺會按照延遲發(fā)貨的規(guī)則處理和處罰那么，天貓業(yè)者向消費(fèi)者賠償，賠償方式是商品實(shí)際支付金額的30%，用紅包直接送到大消費(fèi)者的支付寶賬戶消費(fèi)者向賣方投訴時，平臺確認(rèn)是因?yàn)闃I(yè)者的原因而延遲發(fā)貨因此，天貓平臺對業(yè)者快遞的時效性要求也很嚴(yán)格因此，在雙十一期間購買商品時，很多消費(fèi)者擔(dān)心發(fā)貨，擔(dān)心自己購買的商品不會遲到發(fā)貨以前是因?yàn)榭爝f和業(yè)者的處理能力弱，現(xiàn)在各方面的處理能力都增強(qiáng)了，但消費(fèi)者群體增加了在網(wǎng)上購物，除了商品質(zhì)量和業(yè)者服務(wù)影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)外，最重要的是快遞的時效性那么，在天貓平臺上，雙十一活動的發(fā)貨規(guī)則是什么呢到11月25日為止，消費(fèi)者必須在訂單的物流信息中看到訂單的淘寶雙十一快遞狀態(tài)                

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