天貓營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名的規(guī)則是什么？天貓商家該如何報(bào)名活動(dòng)？

         三項(xiàng)指標(biāo)的具體計(jì)算邏輯如下：1）退款糾紛率：近28天，客服介入退款（售中+售后）筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)2）退款自主完結(jié)率：近28天，商家自主完結(jié)退款（售中+售后）筆數(shù)/店鋪完結(jié)退款總筆數(shù)3）退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)：近28天，退款完結(jié)（售中+售后）總時(shí)長(zhǎng)/退款完結(jié)總筆數(shù)售后服務(wù)綜合指標(biāo)查看方式如下：后臺(tái)路徑：商家中心-商家成長(zhǎng)-體檢報(bào)告-客服-售后，5、包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)三項(xiàng)指標(biāo)的一個(gè)綜合評(píng)估數(shù)據(jù)，取值范圍為近28天，其中三項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)綜合指標(biāo)的影響占比約為1：1：1，綜合指標(biāo)以排名占比的形式展現(xiàn)與同行的對(duì)比所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標(biāo)排名 小于等于90%，才能報(bào)名參與天貓營(yíng)銷活動(dòng)                

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