淘寶賣家該如何處理中差評呢？有什么處理中差評的心得嗎？

         ）5.（如3）6.（補償不一定需要當(dāng)次補償，比如是快遞問題的話就可以說下次給包個郵或者送點小禮品，這樣可能又可以成交一筆新的訂單）四.清楚以上原則再看處理這些問題的技巧1.新手問題是最簡單的，只要讓客戶知道中評在淘寶算比較差的評價，態(tài)度好一點肯定沒問題的”7.很多時候客戶對你已經(jīng)比較滿意了，但是他就是不愿意改評價，說是他自己說話的權(quán)利，你可以告訴他“我們非常尊重您的意見，放著也是對我們的一個警醒，但是畢竟中差評會對店鋪有比較大的影響，您可以修改評價但是不修改內(nèi)容，這樣大家還是可以看到的”8.跟騙子斗智斗勇的時候我曾說過我要告他或者公布他的信息，直接打開天窗說亮話，當(dāng)然這個是需要冒險的，一定要非常確定才可能做6.很多時候你說什么客戶也不會愿意聽的，死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧，我偶爾會說“如果您一開始就不信任我，我想我說什么您都會覺得我說的是假的，希望您能暫時先放下之前的想法，把我的話先聽進(jìn)去再看好嗎六.大家可能都很頭疼的一個問題，客戶答應(yīng)你改評價了，但是就是不改先對中差評先做個簡單的分級：二.先不談每個問題如何處理，先談?wù)勥@樣分級的好處1.一個新的客服專員肯定打不了3.4.5級中差評如果是說沒以前買的好的話可以說產(chǎn)品可能升級了，去問問生產(chǎn)商，感謝他提的意見并且告訴客戶會把他的建議提交5.很多時候客戶不愿意聽你說的，急著掛電話，可以說“您就聽我說3句話好嗎”，這個時候就需要快速的反應(yīng)能讓客戶繼續(xù)聽下去或者讓客戶來回答的話水貨代購是個比較麻煩的事情，告訴客戶國外的東西確實會和國內(nèi)不一樣的，首先在國外賣就不大可能出現(xiàn)中文的，然后外國人的身材，膚質(zhì)都和國內(nèi)人不一樣，產(chǎn)品配方就會有略微不同，當(dāng)然這個比較適用于化妝品和衣服”3.碰到服務(wù)問題“我們是非常想把服務(wù)做的很好的，因為服務(wù)才是未來的立足之本，當(dāng)然每個公司都有一定的階段，在這個階段我們還沒有做的很好，但一定會改進(jìn)到更好的”1.打電話一開始的時候不會和客戶說你給了我們一個評價，怎樣怎樣，我們一般會說“您給我們留言，或者您給我們的建議”                

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