拼多多商家舉報(bào)客戶有用嗎？遇到惡意買家咋辦？

拼多多平臺(tái)買賣雙方產(chǎn)生對(duì)立也是常有的，買家可以告發(fā)商家，而商家同樣也能告發(fā)客戶，那拼多多告發(fā)客戶有用嗎?

看這篇文章的你，假如是商家，那不妨來看看，會(huì)對(duì)你有協(xié)助的。

拼多多商家假如告發(fā)的是歹意客戶且有依據(jù)那當(dāng)然是有用的，比如歹意退款，歹意差評(píng)或許同行之間的歹意競(jìng)賽，這樣的狀況下告發(fā)歹意客戶，拼多多客服會(huì)介入給商家一個(gè)公正的處理，而買家的話可能會(huì)賬號(hào)被封等處分。

當(dāng)然一般狀況下，買家賬號(hào)在有不良記錄之后會(huì)視嚴(yán)峻程度分不同狀況處理，有些不嚴(yán)峻的話僅僅會(huì)去掉賬號(hào)的一些買家特權(quán)，稍微嚴(yán)峻點(diǎn)的，很多服務(wù)和功用都無法享受，不能開店且很多功用會(huì)封閉，再嚴(yán)峻的，便是封號(hào)處理了，這個(gè)是針對(duì)身份證的，比較嚴(yán)峻。

遇到歹意買家咋辦?

1、歹意訂單一般是店肆的賤價(jià)產(chǎn)品，尤其是賤價(jià)又正在搞活動(dòng)的產(chǎn)品，遇到這種狀況，最好是利用第三方軟件設(shè)置限拍件數(shù)，不僅可以自動(dòng)攔截超拍訂單，還能設(shè)置過濾一些拍單的不健康的小號(hào)。

2、假如賣方發(fā)現(xiàn)同行歹意下單，有必要立即經(jīng)過電話聯(lián)絡(luò)客服。

這樣做的目的是讓客服記錄下來，讓客服經(jīng)過異常訂購申述入口的鏈接，登記這些數(shù)據(jù)，在入口上傳依據(jù)，聯(lián)絡(luò)歹意訂單的買方，假如買方回復(fù)，清晰通知發(fā)貨和退貨的流程，假如買方?jīng)]有回復(fù)，則直接向客服投訴。

3、商家有必要知道店肆產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品。

店肆產(chǎn)品質(zhì)量好，不怕歹意買家的點(diǎn)評(píng)。

假如歹意買家沒有意識(shí)到自己的過錯(cuò)，并且態(tài)度行為惡劣，可以向警方協(xié)助協(xié)助。

此時(shí)保留的同行歹意點(diǎn)評(píng)的依據(jù)可以向差人展現(xiàn)，要求取消點(diǎn)評(píng)，賠償損失和抱歉。

4、有的買家還會(huì)歹意退款，簽收后卻說沒收到貨申請(qǐng)退款，賣家要在第一時(shí)間找物流公司拿簽收證明和相應(yīng)的底單，證明買家是收到貨了，有些買家由于商家沒能退款或是沒滿意條件就給差評(píng)，商家后臺(tái)也可以直接告發(fā)歹意差評(píng)。

拼多多為各位用戶設(shè)置了告發(fā)的通道，不過大家告發(fā)得提供有利的依據(jù)告發(fā)才有用，所以賣家要告發(fā)客戶，再和客戶聊地利得有意的引導(dǎo)下客戶闡述問題且不是賣家的責(zé)任，這樣才有利于取證。

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