代購淘寶商品被買家申請退貨，淘寶商家應該如何處理？

         1、1、在代購商品的爭議處理中，淘寶是按照雙方約定情況來進行判斷處理的，因此建議您在代購之前通過商品描述以及阿里旺旺與買家對代購細則做清晰完整的約定，如對代購地點、代購到貨時間、您自身和廠家對代購的售后服務政策、相關代購手續(xù)費、運費、通關手續(xù)費等進行約定，征得買家同意后，再進行后續(xù)的代購操作您應當按照淘寶的要求進行舉證，舉證內(nèi)容為代購小票、買家指定網(wǎng)站購物記錄、海外直郵發(fā)貨底單、以及買賣雙方的阿里旺旺聊天記錄等，您提供上述憑證后，會由淘寶根據(jù)舉證情況以及代購商品的處理原則進行判斷由于代購是服務，大部分爭議的處理需要根據(jù)買賣雙方交易約定情況來進行判定，所以您和您的買家在代購之前需要清晰、詳細地約定交易細則和相關費用，以免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛若您出售的商品確實為代購商品的，與交易相關的費用（如：運費，代購費用等），您在商品描述中若自身的代購服務政策低于廠家的，您需要征得您的買家的確定同時請您保留好購物的憑證，如代購小票、指定網(wǎng)站購物記錄、海外直郵發(fā)貨底單等，避免買家申請爭議處理時出現(xiàn)無法舉證的情況，從而導致您的損失代購本身是一種服務，指的是您接受買家的委托，在海外及港澳臺代為購買指定商品（該商品為非現(xiàn)貨）的服務，并非您從海外發(fā)貨或在海外購買商品就是代購若您出售的商品屬于代購商品的，淘寶將依據(jù)買賣雙方交易約定的情況來進行處理1.請勿給差評，否則不予售后非現(xiàn)貨即海外代購，是指商品實際始發(fā)地為境外區(qū)域，且物流走件記錄需在買家拍下付款后若不符合代購服務商品要求的，則該交易不視為代購服務交易，相應爭議淘寶將按照一般商品進行處理                

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