淘寶買家惡意給長評(píng)論詆毀產(chǎn)品，這種情況要怎么處理？

         我們每批產(chǎn)品出廠都有做檢測(cè)，出廠合格證，生產(chǎn)編號(hào)，我們廠招聘發(fā)票等，我們產(chǎn)品也 供貨4S店和出口，特別是輪轂安全這東西   每一個(gè)都關(guān)系著行車的生命安全，都是檢測(cè)好再出廠的，每批幾千個(gè)基本都是沒有一個(gè)不合格的，這個(gè)買家自稱說自己是4S店，發(fā)到經(jīng)過他手上的6個(gè)，2個(gè)被他說壞的，他退回來那個(gè)的我們也檢查了，并沒有質(zhì)量問題事先已經(jīng)聲明收到貨，質(zhì)量好壞安裝前是可以檢查出來的，輪轂安裝后就不能退換，因?yàn)椴荒芏武N售了，要丟回廠里熔爐我好后悔啊，我要是知道他這樣的人，他安裝后不能退換就不該理他了，出于好心虧本也要對(duì)得起客戶結(jié)果人家還不領(lǐng)情，真憋屈2、業(yè)界良心的售后我之前是工廠一直做線下的，對(duì)我的客戶都比較友善，如果用我們的產(chǎn)品不滿意，我們也不會(huì)開心起來買家換一次我們就損傷300多塊，買家雖然已安裝，我們出于人道主義都給他換了4、這次不能幫我解決，那我下次遇到這些買家又該怎么辦退回來那個(gè)白白被他安裝了變廢品咯3、產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題T.T                

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