淘寶買家要求商家退40元，不退就給差評(píng)要怎么處理呢？

         買家4月27在我們店鋪買了一雙鞋，收到后說鞋子有問題，叫我們給他退40不然就退貨，可是鞋子根本就沒有問題，我們就說我們支持退貨退款，買家看我們讓他退款就說不給他退40他就差評(píng)，這是明顯的敲詐行為，而且買家惡意差評(píng)后，又申請(qǐng)僅退款40，而且申請(qǐng)僅退款拖我們售后，閨蜜投訴也不成立，這個(gè)該怎么辦呀                

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