淘寶店應(yīng)該怎么才能做到星級(jí)店鋪，應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)？

         到目前為止，我在這里已經(jīng)交了很多的朋友，有時(shí)隨便聊聊，也有咨詢(xún)我關(guān)于婦科疾病和治療產(chǎn)品的，也有詢(xún)問(wèn)皮膚問(wèn)題解決方法的，無(wú)論是誰(shuí)，只要我有時(shí)間，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)我的產(chǎn)品，我都以真誠(chéng)的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，答必詳盡，讓每一個(gè)朋友滿(mǎn)意，如果我因?yàn)楣ぷ髅](méi)有及時(shí)回復(fù)，也要在事后給以耐心的答復(fù)，這樣，我不僅僅交了一大批朋友，還積攢了一大批潛在的客源，有的朋友主動(dòng)為我做宣傳，給其他朋友推薦我的產(chǎn)品后來(lái)我開(kāi)始物色與我自己的商品(鎮(zhèn)店之寶)能夠緊密聯(lián)系、相得益彰的產(chǎn)品，我與批發(fā)商反復(fù)交流，用非常挑剔的眼光和語(yǔ)言打探商品的品質(zhì)，為此，還得罪了幾個(gè)批發(fā)商，呵呵，后來(lái)，和兩個(gè)非常有耐心的廠家朋友交上了朋友，我先少量的進(jìn)貨，自己試用，經(jīng)過(guò)對(duì)幾個(gè)抽樣產(chǎn)品試用以后，才確定了大的進(jìn)貨訂單，因?yàn)槲易约河懈惺?，?duì)商品的品質(zhì)就多了自信和了解，這樣可以以堅(jiān)挺的商品質(zhì)量贏得顧客剛剛來(lái)的時(shí)候，總是喜歡到處走走看看，但是最讓我感動(dòng)得就是“魔豆愛(ài)心”工程，愛(ài)心工程感染著我，一顆仁愛(ài)之心、責(zé)任之心催促我盡快地加到這個(gè)愛(ài)心工程里來(lái)，關(guān)注弱勢(shì)群體，給需要幫助的人通過(guò)短信等形式給與真誠(chéng)的問(wèn)候和關(guān)懷，這樣我居然交了很多朋友，他們?yōu)槲业纳屏几袆?dòng)，他們都說(shuō)：一個(gè)善良的人一定是一個(gè)誠(chéng)信的人因?yàn)槲易龅漠a(chǎn)品是衣服，看圖片就知道喜歡不喜歡，決定買(mǎi)與不買(mǎi)，而且我的產(chǎn)品本身有特定的消費(fèi)群，而且買(mǎi)家必然心存顧慮，那么我就靠耐心，只要顧客問(wèn)，我就回答，站在買(mǎi)家的角度去考慮問(wèn)題，找準(zhǔn)他們顧慮的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，揭開(kāi)她們心里的疙瘩抱著這個(gè)平和心，我對(duì)待我網(wǎng)店就有了淡定的從容，不會(huì)急功近利，也不會(huì)怨天尤人，以如此的心態(tài)面對(duì)顧客，自然也多了一份自信和耐心作為賣(mài)家，就要對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，不能單純?yōu)榱速嶅X(qián)胡亂進(jìn)貨，坑害了買(mǎi)家，那樣與心不安最讓人欣慰的是，有一個(gè)妹妹曾買(mǎi)了另一個(gè)商家的產(chǎn)品，因?yàn)槲規(guī)状螌?zhuān)業(yè)耐心的的解答，她更加信任我，和我做朋友，說(shuō)下次再買(mǎi)得事后一定要買(mǎi)我的產(chǎn)品這種牽掛和憂慮從與她聊天的字里行間流露出來(lái)，傳達(dá)給她，首先為她分析，然后給她建議，她被我的真情和愛(ài)心感動(dòng)了，買(mǎi)了我的產(chǎn)品，之后我一直跟蹤服務(wù)，隨時(shí)問(wèn)候她，以后的日子里，她成了我的忠實(shí)的顧客，我上了新產(chǎn)品以后她也欣然拍下她說(shuō)：只要是姐姐推薦的，一定是好的開(kāi)始我的產(chǎn)品只有自己手里的一兩種產(chǎn)品，這是我自己反復(fù)用過(guò)、身邊的朋友也用過(guò)反饋很好，并且在下邊銷(xiāo)路已經(jīng)不錯(cuò)的產(chǎn)品，我有勇氣給顧客承諾：只要沒(méi)有效果，可以無(wú)條件退款第五心，就是以耐心讓顧客放心                

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