淘寶賣家求助,評價管理用什么工具?新規(guī)在哪里?
mghot樓主|2020-07-08|14:25|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1468
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小賣家可能應(yīng)對會比較方便,但是大賣家如果不借助商家端評價管理工具的主要目的,是希望幫助商家快速了解店鋪的消費者反饋情況還是只是商家管理評價的一個工具而已4、評價管理這個功能與現(xiàn)有的淘寶,天貓評價管理后臺相比增加了些能力Q:手機端沒有看到評價管理啊 ,只看到一個商家評價嗎A:這個情況確實會有,后續(xù)我們會優(yōu)化,將物流的評價獨立并且項目細化A:在移動千牛首頁 ,點擊增加插件,在“我的工具”里有個“商家評價”的目錄 ,點開添加就可以了, 如果沒看的那個目錄 需要清理下千牛緩存Q:有些確實是廣告評價,但是人工判罰有誤,商家有異議的,商家再怎么聯(lián)系處理呢看完這個,希望能對朋友們的評價管理有幫助Q:現(xiàn)在不能了,那有什么好的辦法進行引導(dǎo)賣家曬圖評價嗎Q:DSR評分很多都是主觀評分,如果顧客不喜歡,就會三個都給1分,特別是發(fā)貨速度物流質(zhì)量這方面的客觀分數(shù)
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