客戶將過(guò)期的產(chǎn)品說(shuō)是在我家淘寶店鋪買(mǎi)的，淘寶商家該怎么辦？

         客戶拿著過(guò)期的產(chǎn)品說(shuō)是我家買(mǎi)的，但確定不是我家的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品一直都是不夠貨發(fā)的，大眾評(píng)審支持買(mǎi)家了，我申請(qǐng)不了小二介入，我應(yīng)該怎么辦？                

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