買(mǎi)家退回的淘寶商品品牌和屬性的品牌不一致，該怎么辦？

         淘寶助理上次的彈出007這個(gè)品牌，寶貝的品牌是華大。顧客申請(qǐng)僅退款不退貨。退款原因是 假冒產(chǎn)品。要我賠付500元，就改退款理由。顧客敲詐我。我是屬性上傳不規(guī)范，不是假冒產(chǎn)品。我可以點(diǎn)擊拒絕退款嗎？                

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別人盜用我店鋪寶貝詳情頁(yè)圖片，但我沒(méi)原始圖片，怎么投訴盜圖者？