淘寶違背承諾處罰嚴重多少錢?規(guī)則是什么?

對于淘寶賣家來說，當然希望把淘寶店鋪做好，但是也有賣家食言了。

在這種情況下，嚴厲的懲罰是多少？一， 銷售者主動與消費者協(xié)商處理投訴的，取消扣款，向消費者支付的違約金增加到商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不低于5元；如果平臺干預處理投訴，判定成立，則取消扣費。

除了賠付消費者，還需要向平臺支付同等金額的違約金。

第二，情節(jié)嚴重的，比如大量延遲發(fā)貨，我們也會采取A類扣6分、卸載/刪貨等措施。

三。

家電行業(yè):原淘寶家電行業(yè)管理規(guī)范規(guī)定，消費者違反送貨時間承諾，賠償5%，最高100元，最低5元。

現(xiàn)在按照上面的違約規(guī)則處理。

四， 涼城市場:原《淘寶涼城市場管理規(guī)范》規(guī)定消費者違反發(fā)貨時間承諾要賠償10%，最高200元，最低5元，現(xiàn)在遵循的是違反承諾規(guī)則。

現(xiàn)在淘寶對失信的懲罰比以前更重了。

如果淘寶商家失信，需要向買家支付商品實際交易額的10%作為違約金。

規(guī)則是什么？賣家違反交易承諾，每次扣四分。

未按約定時間交貨的細節(jié)包括但不限于以下幾種情況:買方付款后，賣方未在約定時間內(nèi)交貨。

買賣雙方無約定的，賣方應在買方付款后72小時內(nèi)交貨；自行約定交貨時間的，買受人付款后，出賣人應當按照約定在承諾時間內(nèi)交貨；如果賣方參加官方活動，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。

快遞公司完成快遞單上的信息錄入到快遞公司的系統(tǒng)中，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶。

買家可以在“已買寶貝”中查看。

買家付款后，賣家以商品有瑕疵或缺貨為由申請退款，導致賣家無法在約定的發(fā)貨時間內(nèi)實際發(fā)貨；買家付款后，賣家因自身原因單方面拒絕發(fā)貨或暫停發(fā)貨(比如擔心后續(xù)會得到差評等。

)(比如擅自召回已交付但未交付的貨物等。

);賣家點擊“發(fā)貨”按鈕，但實際未能在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨；賣家發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)記錄的時間為準。

投訴內(nèi)容包括:交易違反支付寶交易流程、拒絕信用卡支付、不履行承諾、不按約定時間發(fā)貨、惡意騷擾、不按交易價格進行交易。

買家在向賣家投訴時，可以選擇相應的投訴理由。

1.淘寶認定賣家確實應該支持消保服務的“七天退貨”，但拒絕履行七天退貨承諾；2.淘寶認定賣家確實應當承擔退貨承諾、破損商品修理、質(zhì)量承諾、假一賠三等服務承諾，但賣家拒絕承擔；3.買家選擇支付寶擔保交易，賣家拒絕使用；4.在交易達成過程中，賣方承諾給予買方除交易商品以外的禮品或發(fā)票等物品，但實際上拒絕給予；5.交易達成過程中，賣方承諾退貨、包修等服務，實際未履行；6.交易達成過程中，賣方承諾承擔發(fā)貨或退貨的運費，但實際未能履行；或者七天退貨，賣家拒絕承擔送貨運費；7.加入貨到付款或信用卡支付服務的賣家拒絕提供或拒絕以承諾的方式提供前述服務；8.賣方違反其自身做出的其他承諾；淘寶失信是什么意思？有哪些情況？淘寶失信被重罰嗎？有哪些行為？淘寶違反承諾的處罰有哪些？如何按時交貨？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。