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淘寶買家說跟他2年前購(gòu)買的產(chǎn)品不一樣要求退貨，應(yīng)該如何處理？

159****4542樓主|2020-05-24|21:27|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1528

貨物沒有任何的質(zhì)量問題，但是買家說我家的貨跟他2年前購(gòu)買的產(chǎn)品不一樣要求退貨，因?yàn)椴皇琴|(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，所以我不想承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，但是現(xiàn)在客戶以我的店鋪支持7天無理由來投訴我，還要我承擔(dān)發(fā)貨，還有...

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淘寶買家說跟他2年前購(gòu)買的產(chǎn)品不一樣要求退貨，應(yīng)該如何處理？