拉新獲客的9種策略
131****9371樓主|2022-10-20|17:08|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:79
131****9371樓主|2022-10-20|17:08|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:79
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消退,吸引新客戶成為難題。
對于企業(yè)來說,獲客是一個(gè)慢功夫。
在尋求新的增長策略的同時(shí),也要警惕流量陷阱。
本文總結(jié)了幾種獲取新客戶的方法,希望對你有所幫助。
在互聯(lián)網(wǎng)場景下的增長,可以快速獲得客戶,成本可控,用戶精準(zhǔn),沒有空間限制,可以長期大范圍傳播。
一旦從媒體中找出用戶畫像,內(nèi)容更加簡潔,信息量相對較大,內(nèi)容更適合感興趣的人。
但新媒體軟文只要有足夠的專業(yè)技能打動(dòng)用戶,找到好的投放渠道,也能有相對較低的獲客成本。
用視頻的形式更簡單粗暴的表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),符合未來的主流習(xí)慣;目前,每個(gè)人都能意識到教育的重要性。
目前有數(shù)據(jù)報(bào)告和分析,很多家長傾向于“在不重要的方面拼命存錢,在重要的方面拼命花錢”。
SEM等咨詢搜索用戶極其精準(zhǔn),但被動(dòng),需要專業(yè)的長尾詞優(yōu)化,綜合獲客成本高;渠道的本質(zhì)是大規(guī)模接觸到那些潛在的消費(fèi)者。
一般會經(jīng)歷產(chǎn)品分析-用戶分析-素材準(zhǔn)備-體驗(yàn)渠道-上線的完整流程。
目前有渠道組常見的業(yè)務(wù)對接線索,分發(fā)平臺上的合作,與KOL/KOC的合作等。
、以及其他目前相對異構(gòu)或小眾的:彩票助手、支付寶、JD.COM等平臺的合作。
1)分發(fā)平臺合作現(xiàn)在是在線教育的常規(guī)操作。
通過把產(chǎn)品放到向日葵媽媽、習(xí)慣熊、父母的選擇等分發(fā)平臺上。
,以及后端CPS、CPA等結(jié)算方式,可以實(shí)現(xiàn)雙贏。
一般大平臺實(shí)力雄厚,能保證流量客戶的穩(wěn)定,而小平臺可能面臨量少的情況;(教育機(jī)構(gòu)是供應(yīng)商,需要課程使用者,大公司小公司都有。
小公司沒有太多的增長手段,可能缺乏品牌。
與課程分發(fā)平臺合作無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,而大公司需要大量的用戶,課程分發(fā)平臺的用戶只是做一個(gè)補(bǔ)充。
但是,也有一些渠道用戶是尖銳和全職薅羊毛,需要加以識別。
2)渠道群業(yè)務(wù)線索對接一般會有分銷平臺業(yè)務(wù),可以利用一些小平臺或者機(jī)構(gòu)的資源。
但現(xiàn)在業(yè)務(wù)渠道良莠不齊,需要更細(xì)致的篩選;(找kol/koc合作,只要產(chǎn)品質(zhì)量可以接受,kol/koc一般都愿意合作,但是尋找的過程比較困難,獲得的客戶數(shù)量不好控制。
現(xiàn)在只能小范圍鋪開,但幸運(yùn)抽獎(jiǎng)是人性的貪婪和幸運(yùn)預(yù)期,獲客成本可以保持在較低水平;4)支付寶、拼多多等平臺可以通過服務(wù)商將相應(yīng)產(chǎn)品上架,利用平臺任務(wù)機(jī)制或積分機(jī)制引導(dǎo)用戶付費(fèi)或停留咨詢。
獲客成本也相對較低,但用戶需要進(jìn)一步跟進(jìn);很多企業(yè)會用裂變來進(jìn)行業(yè)務(wù)增長,一些高質(zhì)量的裂變活動(dòng)可以帶來高轉(zhuǎn)化,有很好的效果;而且裂變大多出現(xiàn)在用戶之間的傳播中,更容易產(chǎn)生信任。
通過獎(jiǎng)品吸引用戶,讓用戶完成固定任務(wù)后才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
只策劃活動(dòng)獎(jiǎng)品,設(shè)置領(lǐng)取獎(jiǎng)品的規(guī)則。
通過引導(dǎo)用戶分享裂變海報(bào),影響用戶的層級傳播模式,獲得源源不斷的新用戶的關(guān)注。
2)社區(qū)裂變通過帶誘餌的海報(bào)吸引種子用戶推廣,從而進(jìn)入社區(qū)。
通過社區(qū)內(nèi)的自動(dòng)提醒語音,督促群內(nèi)用戶完成發(fā)帖轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù),利用群成員的社交關(guān)系,引導(dǎo)更多新用戶入群,擴(kuò)大圈子傳播進(jìn)程。
目前沒有風(fēng)險(xiǎn),但是會有很多炒同行,擾亂市場。
總的來說,利大于弊。
(常見的社團(tuán)興趣小組、學(xué)習(xí)小組、打卡小組、福利小組等。
)3)個(gè)人號裂變個(gè)人號的好處很多,可以更高效的與用戶進(jìn)行互動(dòng)和營銷,價(jià)值極高。
如果被騰訊封了,可能會因小失大,一定要小心。
目前可玩性極強(qiáng),值得一試。
裂變后記得給用戶貼標(biāo)簽。
4)分銷裂變的外在表現(xiàn)是“上一家拉下一家拿提成,下一家繼續(xù)升級上一家再拉下一家”的新循環(huán)。
主要是用戶的利益驅(qū)動(dòng)來分享。
其實(shí)不受行業(yè)限制。
5)引薦就是付費(fèi)用戶之間的口碑傳播帶來新的付費(fèi)用戶。
一般服務(wù)效率低的公司,推薦率會比較高,比如小班,一對一。
因?yàn)檫@些產(chǎn)品有更好的服務(wù),老師和家長之間的粘性變得更強(qiáng),也因此更能帶動(dòng)家長做推薦。
其實(shí)裂變的底層原理還是利用了人性貪婪的弱點(diǎn):一個(gè)用戶要想獲得回報(bào),就必須邀請更多的新用戶參與活動(dòng),循環(huán)往復(fù),永無止境。
一般的裂變活動(dòng)要想獲得足夠精準(zhǔn)的用戶,活動(dòng)的選擇,一級用戶的數(shù)量和質(zhì)量非常重要!“裂變彈現(xiàn)在很常見。
幫團(tuán)最初的目標(biāo)是吸引新品,增加訂單量,利用用戶關(guān)系鏈進(jìn)行產(chǎn)品推廣,擴(kuò)大影響力。
通過建立群活動(dòng),添加群貨,用戶開群,分享邀請,蜂擁而至的人群,會造成裂變式的傳播。
那么,只有設(shè)計(jì)好用戶流動(dòng)路徑,付費(fèi)用戶才能沉淀在自己的私有領(lǐng)域。
這些成熟的玩法沒有太多技術(shù)的東西需要開發(fā),直接讓客戶使用就可以了。
邀請禮遇,0元打卡,紅包開,辛苦都是可以接受的形式。
它們可以植入游戲設(shè)計(jì)中,如果你想投幣換流量,也可以反復(fù)嘗試。
獲客策略4.1: 1元解鎖權(quán)斗集團(tuán)的升級版變種——1元解鎖。
通過有價(jià)值的相關(guān)內(nèi)容,整合成精致的sku,再通過低價(jià)裂變傳播,讓用戶在篩選付費(fèi)用戶的同時(shí),更順暢地進(jìn)入私域,輕松獲客。
目前團(tuán)隊(duì)還是可以用這種游戲方式,以較低的成本獲得客戶。
提示:極高的性價(jià)比推動(dòng)增長(通過投放極高性價(jià)比的產(chǎn)品,吸引精準(zhǔn)用戶,獲得優(yōu)質(zhì)流量。
技巧二:精品內(nèi)容驅(qū)動(dòng)增長(找到大眾普遍需要的內(nèi)容,低成本獲得相對高質(zhì)量的流量。
1)痛點(diǎn)解決工具型提供免費(fèi)的、用戶可以使用的高頻工具,解決用戶的痛點(diǎn),然后通過機(jī)制設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)圈子傳播和客戶導(dǎo)流的方式。
最難,同時(shí),成功也是最賺錢的。
目前最重要的照片搜索已經(jīng)被大廠利用了,但其他小程序工具還是有市場的。
2)小程序拆分,小程序的消息模板可以及時(shí)反饋,便于在分享過程中實(shí)時(shí)提醒用戶,提升用戶體驗(yàn)。
但小程序裂變出來的流量轉(zhuǎn)化為私有域還需要一個(gè)步驟,需要精心設(shè)計(jì),整體難度有所增加。
Tik Tok、Aauto更快、視頻有上億的流量用戶,平臺可以為用戶提供獲取知識的樂趣。
一般采用提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、矩陣導(dǎo)流的運(yùn)營模式,擴(kuò)大自有IP品牌的內(nèi)容宣傳,也便于用戶知曉和轉(zhuǎn)化。
粉絲達(dá)到一定數(shù)量后,依然可以直播帶貨,同時(shí)還可以轉(zhuǎn)型,增加收益。
筆者認(rèn)為短視頻的私域化道路漫長,主品牌矩陣較為常見。
畢竟品牌是免費(fèi)流量。
雖然目前視頻號的內(nèi)容生態(tài)有待進(jìn)一步完善,但通過開放所有私有域,IP引流的價(jià)值可能大于品牌,值得提前布局,挖掘更大的潛在價(jià)值。
在符合平臺規(guī)則的原則下直接進(jìn)入平臺獲取流量。
一般來說量不會很大,但是現(xiàn)在交通緊張的時(shí)代,水就變成涓涓細(xì)流了。
一般比較常見的有閑魚引流、信息平臺文章或回答信息引流、資源合作和交換流量等。
由于教育培訓(xùn)行業(yè)具有個(gè)性化、差異化、碎片化的特點(diǎn),即使是巨頭也不可能壟斷教育培訓(xùn)市場。
隨著教育政策的管控,線下獲客成本相對較低的優(yōu)勢逐漸再次體現(xiàn)。
線下流量還是一塊“肥肉”,一場無聲的戰(zhàn)爭已經(jīng)開始。
實(shí)際上,推廣者是營銷人員,是一種原創(chuàng)但有效且低成本的推廣方式,針對的是深度用戶。
比如通過在學(xué)校周邊擺攤,然后咨詢發(fā)信息的做法;還可以有更高級一點(diǎn)的。
小區(qū)物業(yè)、超市、文具店等線下周邊場景。
賦予他們力量。
線下聯(lián)系人各自給接觸到的孩子和家長發(fā)放“愛心卡”,每次注冊成功都有返現(xiàn)表格。
獲客策略1:門店活動(dòng)線下體驗(yàn)。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在獲得品牌知名度方面也非常重要。
品牌和口碑除了解決消費(fèi)者的信任問題,還可以在公司實(shí)際運(yùn)營中減少營銷和銷售費(fèi)用。
開線下店,拋開線下開店優(yōu)惠之類的活動(dòng),門店位置帶來的天然流量,再加上一些簡單的吸引用戶流量的策略手段。
那么,公益講座,以及免費(fèi)試聽的營銷方式,也可以通過利他的形式獲得口碑和潛在用戶資源。
建立生態(tài)伙伴,追求整體價(jià)值最大化,由發(fā)展驅(qū)動(dòng)到“戰(zhàn)略層面”。
一旦多方合作側(cè)重于幫助品牌勢能/量的提升,還是有很大機(jī)會帶來潛在用戶的。
畢竟只要線下能反復(fù)觸達(dá),其實(shí)就是在占領(lǐng)用戶心智。
還有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、土豪寶等本地化服務(wù)的拓展。
也有機(jī)會成為線下教育培訓(xùn)的線上宣傳引流入口,也值得提前占領(lǐng)。
借用費(fèi)陽流量池的觀點(diǎn):增長的核心存量是增量,高頻段是高頻。
所有的產(chǎn)品都可以拆分,所有的想法都要分享。
裂變成功的要素:存量用戶、福利刺激、樂趣分享。
目前流量緊張,沒有那么多優(yōu)質(zhì)流量給那么多公司用。
我們還必須警惕交通陷阱。
在引流和轉(zhuǎn)化方面,流量的漏斗轉(zhuǎn)化盡量扁平化,流量轉(zhuǎn)化的效果可能會更好。
關(guān)于教育培訓(xùn)行業(yè)的成長,其實(shí)最核心的是圍繞用戶心理,研究定制相應(yīng)的成長計(jì)劃,保持成長的敏銳,時(shí)刻觀察市場和政策的變化,必要時(shí)及時(shí)走出去。
不同的策略組合可能會產(chǎn)生1+1>2的效果。
最后我想說,獲客是個(gè)慢功夫,尤其是在線教育行業(yè)。
希望各大頭部平臺回歸理性,尋求行業(yè)和自身的良性發(fā)展,不要讓“在線教育終將成為一地雞毛”成為現(xiàn)實(shí)。
目前K12等在線教育將面臨增長的困境。
筆者暫時(shí)把這些策略整理出來,在一些細(xì)節(jié)和玩法的結(jié)合上還是有很大的延展性的。
歡迎與我深入探討。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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