有法律途徑可以投訴淘寶公司嗎？具體怎么操作？

         現(xiàn)在的小二，感覺 都是盲人，處理交易問題都不看實際情況，貨還在途中，還不知道里面是什么東西，款就已經(jīng)退了，打電話投訴，會收到一個站內(nèi)信，我們內(nèi)部有考核機制呀，有督導(dǎo)，有培訓(xùn)呀之類的套話，就over了，而且...                

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