淘寶店鋪的保證金顯示沒(méi)有是怎么回事，該找誰(shuí)解決呢？

         店鋪開(kāi)了好幾年，一直沒(méi)打理過(guò)，不想開(kāi)了，想退保證金，里面現(xiàn)實(shí)沒(méi)有保證金是怎么回事，銀行卡查了里面已經(jīng)轉(zhuǎn)給快捷支付上海，但支付寶里也不顯示有保證金，淘寶千牛上保證                

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手機(jī)端可以查看淘寶店鋪的圖片空間嗎？