淘寶店被客人惡意拍單，然后給差評，應該怎么處理？

前段時間一個客人在我店里拍下一款產(chǎn)品，然后等我下午發(fā)貨后，過了差不多十分鐘左右，然后他就點擊了確認收貨，接著又立馬點擊退款。然后給差評，應該怎么辦？

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