幕思城>電商問(wèn)答>新手開(kāi)店> 淘寶寶貝描述不符怎樣投訴?如何做好描述?

    淘寶寶貝描述不符怎樣投訴?如何做好描述?

    180****7150樓主|2023-07-30|22:59|發(fā)布在分類(lèi) / 新手開(kāi)店|閱讀:27

    在淘寶上每個(gè)寶物都有寶物描繪,這能夠幫助買(mǎi)家更快的了解寶物的參數(shù)和特點(diǎn)等內(nèi)容,可是有時(shí)候商家在描繪寶物的時(shí)候會(huì)夸大其詞,乃至驢唇不對(duì)馬嘴,這便是嚴(yán)峻的描繪不符,怎么投訴呢?

    淘寶寶物描繪不符怎樣投訴?

    我們假如發(fā)現(xiàn)了描繪不符,能夠在訂單詳情里找到客服或是是點(diǎn)擊退款寫(xiě)明原因或者是直接聯(lián)絡(luò)小蜜進(jìn)行投訴。

    1、退了貨再投訴,能夠投訴不符,購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描繪頁(yè)面描繪不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二會(huì)選用息事寧人的作法,勸你退了就算了。

    2、假如收到的產(chǎn)品跟描繪不一致,支撐退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由直接承當(dāng)。

    假如交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有描繪約好清楚,比方約好均碼,但未約好詳細(xì)尺度。

    現(xiàn)已達(dá)到了退款協(xié)議,可是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約好的,則需要店?yáng)|承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)的退貨運(yùn)費(fèi)。

    3、未達(dá)到協(xié)定的,客服在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的職責(zé),此刻交易將做退貨退款處理,發(fā)貨費(fèi)由自己承當(dāng),退的運(yùn)費(fèi)由店?yáng)|擔(dān)。

    4、假如出售的產(chǎn)品為擱置產(chǎn)品,描繪不符的問(wèn)題請(qǐng)檢查擱置產(chǎn)品的爭(zhēng)議處理,描繪不符問(wèn)題的舉證:假如買(mǎi)家表示收到的跟描繪不一致且經(jīng)過(guò)相片能夠直接看出,淘寶有權(quán)依據(jù)產(chǎn)品圖片直接認(rèn)定。

    5、假如顧客表示收到品不同,并且此問(wèn)題經(jīng)過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比方原料不符,應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比方廠家的經(jīng)銷(xiāo)憑據(jù)、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑據(jù),以便淘寶合適處理。

    那么應(yīng)當(dāng)怎么做好描繪?

    1、用于專(zhuān)業(yè)假如你的產(chǎn)品在同類(lèi)中描繪顯得專(zhuān)業(yè),顯示出是職業(yè)的專(zhuān)家,讓人能夠信任你,也會(huì)有助于你提高成交率。

    2、圖片的作用是非常重要的,所以?xún)?yōu)異的圖片描繪,關(guān)于寶物來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有必要的,單純的文字介紹不足以讓買(mǎi)家信任這件寶物,參加圖片更跟直觀的看到細(xì)節(jié)的問(wèn)題,所以,有必要用圖片描繪來(lái)添加寶物對(duì)客戶的吸引力。

    假如你購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和描繪不符的話,能夠先聯(lián)絡(luò)商家進(jìn)行處理,假如商家不處理的話能夠去找淘寶小二進(jìn)行接入,假如你的證據(jù)充分的話,那么你贏得時(shí)機(jī)很大,這樣就能夠去退貨索賠了。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。

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