這些淘寶營銷技巧讓你抓住客戶的消費(fèi)心理

淘寶營銷技巧有哪些？做網(wǎng)店的要學(xué)會打消客戶的顧慮，這是我們的基本功，同時善于抓住不同人的性格特征和不同的消費(fèi)需求，采取不同的營銷策略去銷售，小編提醒，以下淘寶營銷技巧叫你抓住顧客的消費(fèi)心理。

凡是生意人，都要學(xué)會營銷，優(yōu)秀的營銷人員在給企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的同時，也就創(chuàng)造了收益，要想成為一個優(yōu)秀的營銷人員，首先掌握客戶的心理是必須的，人與人個性的差異，也就注定了每一位營銷人員要面對不同客人，在實(shí)體銷售中，我們與客人面對面，我們可以從客人的言談舉止來分析客人的心理狀態(tài)，而在網(wǎng)店銷售，我們與客人遠(yuǎn)隔千里甚至萬里，我們看不見客人的表情，我們只有從客人打出的字里行間來與客人達(dá)成交易，所以分析客人的心理狀態(tài)，以及如何應(yīng)對這就顯得至關(guān)重要。

1、樹立良好的外在形象 在與客戶交流溝通時就要樹立良好的外在形象，比如溝通中的語言，公司的介紹等給客戶留下美好的印象。

要知道，語言展示出來的公司形象是贏得客戶信任感的最直接有效的手段，它能夠帶給我們意想不到的效果。

2、用自己專業(yè)能力讓客戶放心 為了讓客戶有安全感，我們就必須加強(qiáng)自身的能力，使自己變得更專業(yè)。

如果自己對產(chǎn)品都不是很了解，不能夠很清楚地解決客戶的問題，客戶又怎么能夠?qū)ξ覀儩M意、放心呢?

這就需要我們對產(chǎn)品了解得深，對行業(yè)理解得透，只有這樣我們的信譽(yù)度和能力才會就越來越高，客戶才能放心地從我們手中購買產(chǎn)品。

3、給客戶經(jīng)濟(jì)安全感 這就需要學(xué)會幫客戶做規(guī)劃，避免客戶對可能造成的損失而擔(dān)憂，使客戶和公司實(shí)現(xiàn)了雙贏。

4、給客戶吃定心丸 對于客戶害怕上當(dāng)受騙的心理，銷售人員要給予理解，不能一味向客戶強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品有多么好，而是要拿出切實(shí)的質(zhì)量證明，讓客戶放心。

5、給客戶贈送小禮物 如果買家在收到購買的商品時，還能收到一些由賣家始送的額外的小禮物，會產(chǎn)生驚喜的心理，也能夠增加對該網(wǎng)店的好感。

用贈送禮品的方式，可以給買家一種獲得了優(yōu)惠的感覺。

雖然贈送禮物不如打折優(yōu)惠來得直接，但取得的效果卻同樣很好。

因?yàn)橘浰偷纳唐肥强吹靡?、摸得到的，可以讓買家長時間使用。

在使用的過程中， 買家會不斷增加對該店鋪的品牌印象。

6.做好售后服務(wù) 這個也是非常重要的一環(huán)，客戶買了你產(chǎn)品，不能讓他們感覺冷落感，讓他們其感覺到我們的存在，是一群實(shí)實(shí)在在服務(wù)的群體，這樣，才能實(shí)現(xiàn)復(fù)購!

客戶永遠(yuǎn)都會為價值買單的，總之，微商人要學(xué)會打消客戶的顧慮，這是我們的基本功，同時善于抓住不同人的性格特征和不同的消費(fèi)需求，采取不同的營銷策略去銷售，只有這樣，我們才能慢慢的進(jìn)步，積累經(jīng)驗(yàn)，最后一定能獲取成功的。

以上就是這些淘寶營銷技巧讓你抓住客戶的消費(fèi)心理的全部內(nèi)容，希望對你有所幫助。

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