淘寶店鋪的買(mǎi)家確認(rèn)到貨然后給我差評(píng)，申請(qǐng)退款，怎么處理？

         買(mǎi)家確認(rèn)到貨然后給我差評(píng)，然后又申請(qǐng)退款，我同意退款后才看到了差評(píng)，請(qǐng)問(wèn)退款成功后差評(píng)還在嗎？跟買(mǎi)家打電話(huà)溝通了，但是買(mǎi)家死活不肯刪掉，還追加我電話(huà)騷擾         

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