淘寶退款率的計算公式是什么？相關(guān)問題解答

在淘寶的各項指標數(shù)據(jù)中，退款率是比擬重要的一個數(shù)據(jù)，所以大家要學會如何去計算，理解其中的退款率計算規(guī)則，所以下面就給大家引見下淘寶退款率的相關(guān)內(nèi)容，協(xié)助大家更好的管理店鋪。

淘寶退款率的計算公式是什么?

計算辦法：退款率=近30天勝利退款筆數(shù)/近30天支付寶買賣筆數(shù)*100%;計算周期：每天計算近30天勝利退款的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)延遲2天;計算舉例：假定賣家小王在6月16日到6月30日買賣125筆，勝利退款10筆;7月1日到7月13日買賣112筆，勝利退款15筆;7月14日到7月15日無買賣，無退款，則小王在7月17日的退款率計算方式為：6月16日到7月15日勝利退款筆數(shù) / 6月16日到7月15日買賣筆數(shù)=(10+15) / (125+112)=10.5%。

相關(guān)問題解答：問：買家誤操作提交的退款計入“退款率”嗎?

答：不會計入的。

雖然買家提交了退款申請，但是賣家并未勝利退款，意味著這筆退款未實踐發(fā)作。

相似這種狀況都不會計入。

問：假如未及時處置退款，對網(wǎng)店有什么影響?

答：假如退款未得到合理處置，買家申請小二介入，小二介入且退款勝利后，網(wǎng)店的“糾葛退款率”將上升，依據(jù)淘寶的規(guī)則，這將會影響網(wǎng)店在搜索的排序和營銷活動報名。

所以，請親們及時、妥善地處置買家們的退款申請。

經(jīng)過為買家提供良好的消費體驗，不時博得良好口碑和更多成交時機。

以上就是淘寶退款率的計算方式了，假如你的退款率比擬高的狀況下，那么有可能會影響你的店鋪權(quán)重，所以大家還是要及時的處置退款客戶的相關(guān)問題，盡量減少退款率，這樣才干讓店鋪良性運營。

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