淘寶買家交易成功后申請退款，商家未收到貨就退款了怎么辦？

         老師 我有一個(gè)客人交易已經(jīng)成功了 但是她又申請退款了我看錯(cuò)了 我就不小心給她點(diǎn)退款了然后我還沒有收到貨就點(diǎn)退款了 然后旺旺上月號就開始提示她不合適趕緊幫我退貨  到月號問他又說沒有幫我發(fā)回來給忘了現(xiàn)在月發(fā)信息也不回我了本來另外的客人也要的因?yàn)樗t遲不肯幫我返回來的原因 這邊客人也退款了老師怎么處理呢                

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