幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>買家申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題，為什么客服直接就給退貨退款了，而且食品也是開(kāi)過(guò)的？

買家申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題，為什么客服直接就給退貨退款了，而且食品也是開(kāi)過(guò)的？

海道樓主|2019-11-03|02:53|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2391

買家在我店里買了5瓶結(jié)晶蜂蜜，由于天冷蜂蜜結(jié)晶稍微硬了點(diǎn)，買家有一瓶已經(jīng)吃了一半了，說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題小二就自己操作退貨退款，食品開(kāi)過(guò)的讓我們?cè)趺赐肆耍a(chǎn)品本身是沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)晶軟硬度跟溫度都有關(guān)系的，現(xiàn)在才十幾度的溫度，真寒心。

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買家申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題，為什么客服直接就給退貨退款了，而且食品也是開(kāi)過(guò)的？