淘寶店鋪怎么弄掉很多不計分的評價？找小二沒用怎么辦？

         有一個顧客買了我家的產(chǎn)品，有幾十個不同顏色的，收到貨后給了很多的不計分的評價，圖片也不是我家的產(chǎn)品，評論上一頁都是這些評價，我該怎么辦？跟小二反應(yīng)也沒通過？                

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