淘寶店鋪被買家惡意差評(píng)了怎樣正確申訴？求教？

         買家4月15號(hào)下了一雙鞋子，27號(hào)又來(lái)下了一模一樣的，15號(hào)那個(gè)已經(jīng)給了差評(píng)，如果鞋子不好為什么要下第二雙呢，大家碰到這種情況怎么辦？                

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