淘寶買(mǎi)家反復(fù)申請(qǐng)僅退款不退貨，怎么做？

         遇到一個(gè)買(mǎi)家收到第一天就申請(qǐng)僅退款不退貨，持續(xù)了半個(gè)月拒絕才能介入處理，中間旺旺不答復(fù)，電聯(lián)都沒(méi)人接，售中、售后介入都關(guān)閉了， 但防止不了惡意差評(píng)，規(guī)蜜投訴也不過(guò)，是不是只能任意買(mǎi)家這樣的行為？    

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