淘寶買家申請(qǐng)客服介入，不需要賣家提供資料嗎？

         虛擬物品 買家要求修改這個(gè)修改那個(gè)。寶貝里面也沒有說提供那些修改。直接拒絕了。買家申請(qǐng)退款。也直接拒絕了 東西都給買家了。買家申請(qǐng)客服介入 然后直接判賣家輸。這符合規(guī)矩嗎？直接不給賣家一點(diǎn)機(jī)會(huì)？連提供...                

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