淘寶被買家惡意差評(píng)，聊天記錄中有證據(jù)還沒有結(jié)果，怎么辦？

         由于小店銷售的寶貝價(jià)格低 我們是需要滿18元包郵的 買家拍了幾元錢的訂單也要求包郵 我向買家解釋包郵需要滿18元哦 買家辯解說我的描述不夠詳細(xì) 我只好答應(yīng)給他包郵 結(jié)果買家收到寶貝就是差評(píng)                

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