淘寶買家商品不能用，要求退款，小二介入會怎么處理？

         根據(jù)買家要求定做的鐵氧體磁鐵，結果因為是買家購買前也不太明白自己買的磁鐵屬性導致不能用，要求退換貨或者退款，賣家已經說明了詳細原因不能退款，買家用小二介入威脅賣家，假如小二介入會怎么處理呢？                

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