淘寶店被不合理差評(píng)，規(guī)蜜里沒(méi)有合適的選項(xiàng)申訴怎么辦？

         我是做功能性燈泡的，詳情里都有燈泡的功能說(shuō)明 但是客人不看就買(mǎi)燈到了不是客人想要的功能差評(píng)怎么辦？ 打電話或回復(fù)信息都不回應(yīng)                

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