淘寶店未點發(fā)貨，買家貨已收，退款理由未及時發(fā)貨，怎么辦？

         本月定制產(chǎn)品，對方更改了收貨地址，已經(jīng)在定制時間內(nèi)發(fā)貨，物流顯示于一周前已收貨，因為公司原因，放假了一周，所以之前未點發(fā)貨，只有這一個客戶于昨晚23：30客戶以未及時發(fā)貨為由，極速退款了，訂單關(guān)閉了，電話聯(lián)系對方說沒買過，旺旺留言也不回復(fù)，怎么會有這種人，跟盜竊一樣，第一次遇到，怎么處理？真是倒霉催了                

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