淘寶客戶買的商品說有瑕疵要求退貨該如何處理？
187****6003樓主|2019-12-05|04:08|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：10700
客戶買了一支口紅，收到后并沒有說口紅有問題，只是說想換個色號，我跟她說，雖然我們頁面標注的是不支持7天無理由退貨，但是要想退回的話，必須保證商品沒有使用過，不能影響二次銷售，并讓她承擔發(fā)貨運費，她不同意，我就拒絕她的退貨申請了。后來她又以商品有瑕疵為由申請退貨退款，淘寶就極速退款給她，讓她退貨給我。她提供的照片是口紅膏體有水珠，關于水珠，我寶貝詳情里也有介紹天氣熱了會有水珠，這種情況，淘寶會判定我贏嗎
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