淘寶買(mǎi)家退款退貨也不干，還要到工商處去投訴，怎么處理？

         今天就遇到了，請(qǐng)大家?guī)臀铱纯?！第一張是我寶貝描述中的圖片! 第二張是買(mǎi)家在陰影下拍來(lái)的圖片！ 圖中畫(huà)圈圈的款，買(mǎi)家一上來(lái)就說(shuō)我發(fā)給她的是灰色的！我說(shuō)是稍有色差的，如果她在太陽(yáng)光下拍，肯定也是拍出我這種效果，最后我讓她退貨來(lái)，還不行，還要到工商去告我欺詐，會(huì)有什么后果？大家看看我這個(gè)色差真的無(wú)法接受嗎                

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