淘寶店子賬號(hào)客服為什么收不到信息？如何解決？

淘寶子賬號(hào)作為主賬號(hào)的輔助賬號(hào)，往往是客服的主陣地，因?yàn)橥ǔ?huì)發(fā)送子賬號(hào)為買家服務(wù)，但有時(shí)商家發(fā)現(xiàn)子賬號(hào)客服收不到消息。

這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k？下面說(shuō)說(shuō)處理方法。

怎么解決？設(shè)置完子賬戶權(quán)限后，還需要為每個(gè)子賬戶設(shè)置分流。

可以設(shè)置分流比。

設(shè)置好之后，就可以作為客服正常使用了。

具體操作方法如下：1、電腦版牛倩登錄主賬號(hào)后，啟用“旺旺導(dǎo)流”插件(如果已經(jīng)啟用，請(qǐng)忽略此步驟)。

2、下拉，找到“客服管理”，打開(kāi)“旺旺導(dǎo)流”插件。

這樣，即使子賬號(hào)沒(méi)有登錄電腦，也可以接收信息。

注意：所有被刪除的號(hào)碼都會(huì)進(jìn)入已離職員工名單，但在刪除之前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀提示，根據(jù)實(shí)際情況決定是否刪除。

如果不想刪號(hào)，但又不用副號(hào)，可以設(shè)置停用。

4、如果有客戶投訴、維權(quán)或者店鋪的處罰信息，只能由主賬號(hào)接收，不能由子賬號(hào)接收。

6、如果牛倩的版本太低，將收不到消息。

賣家可以去牛倩官網(wǎng)下載新版牛倩，或者直接通過(guò)牛倩的后臺(tái)更新重新打開(kāi)。

一般不能多給權(quán)限。

但是不要少給，少了就不能上班。

給多了，可能就晚了。

子賬戶收不到新訂單提醒彈窗怎么辦？1.打開(kāi)電腦，登錄子賬戶。

2.點(diǎn)擊彈出窗口中的消息中心，選擇右側(cè)的消息訂閱。

3.然后，找到交易消息，檢查新訂單，選擇消息彈出窗口作為提醒模式。

單擊確定完成。

當(dāng)然，如果你作為淘寶子賬號(hào)收不到信息，可能是因?yàn)樵O(shè)置問(wèn)題，也可能是有些信息只有主賬號(hào)才能收到。

我們已經(jīng)提供了解決方案，您可以參考一下。

如果還是不懂，建議問(wèn)淘寶客服。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。