1、產(chǎn)品質(zhì)量

 

不是專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，通常不會有太大的影響，不過這里的影響會是：店鋪動態(tài)評分或者是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題，很有可能會導致對店鋪進行罰款或者是降級，降低排名等處罰，同時還會在店鋪上面標明一些處罰標識。

 

2、買家惡意的操作

 

現(xiàn)在很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質(zhì)量問題，而且是為了退貨退款而隨意申請的。此時賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可。然后在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問題退貨退款的，這個也有惡意申請退貨退款的。

 

首先，就是需要賣家及時與買家溝通，并處理;其次，買家進行退貨退款查看，然后后，多了解退貨退款的帳戶明細。

 

3、缺貨以及虛假發(fā)貨

 

商家虛假發(fā)貨，6分一次，缺貨，商家需向買家支付該產(chǎn)品實際成交金額的30%作為違約金，而且金額最高不超過500元;描述不符需要看各種定義3，6，12分都有的沒有按約定時間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，也就是交30%作為違約金。

 

4、七天無理由退換貨

 

選擇七天無理由退換貨的，正常操作不影響信譽的，而且只是退款率的退款上會多一筆紀錄，只要是會影響退款率，然后也會對店鋪申報活動、店鋪排名和店鋪流量會有稍微的影響。

 

相信大家通過上面的內(nèi)容都應該很清楚，退款對商家會造成哪些方面的影響。因此為了避免店鋪退款率出現(xiàn)很高的情況下，不僅要確保好商品的質(zhì)量，還應該做好售后的工作，這樣才能更好降低店鋪里面的退款率，使得店鋪發(fā)展變得越來越好。