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淘寶網營銷活動規(guī)范是什么？報名及退出要求

2023-04-01|18:58|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀：35

本規(guī)矩適用于參與淘寶網營銷活動的淘寶網賣家。

淘寶網賣家自活動報名之時起至活動完畢，須符合以下要求，方有時機參與淘寶網營銷活動，特別營銷活動還有規(guī)定的從其規(guī)定。

一、報名要求【違規(guī)約束】

1.近90天內無一般違規(guī)行為節(jié)點處理記載;

2.近90天內無虛偽買賣扣分;

3.近365天內無嚴重違規(guī)行為節(jié)點處理記載;

4.近730天內出售冒充產品分值未達24分，近365天內出售冒充產品分值未達12分，且本天然年度內無出售冒充產品扣分;

5.未在查找屏蔽店肆期;6.無其他被約束參與營銷活動的情形。

【服務才能】1.店肆DSR評分三項均≥4.6;2.近30天內膠葛退款率不超過店肆地點主營類目膠葛退款率均值的5倍或膠葛退款筆數<3筆;

【運營才能】淘寶網還將結合賣家多維度運營狀況(如誠信運營狀況、店肆品質、產品競爭力等)及各營銷活動偏重等進行綜合評估。

二、退出要求

1、自動退出無合理理由不得自動退出

2、被清退不滿足報名要求立即清退

三、活動辦理在賣家報名參與淘寶網大型營銷活動至活動完畢期間，淘寶網可根據賣家信譽水平設置準入、清退條件，為信譽良好的賣家參與活動提供保障。

四、違規(guī)處理賣家違背活動辦理要求，或不符合報名要求的，除按照相關規(guī)矩處理外，淘寶網還將視賣家具體狀況對其采納公示正告、營銷活動降檔或清退、約束參與營銷活動等處理辦法。本規(guī)范于2012年8月15日初次收效，于2023年10月26日最新修訂。

淘寶網營銷活動規(guī)范界說表

1.膠葛退款筆數，是指買賣雙方未自行協(xié)商達成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支撐買家的退款筆數(判定膠葛退款的根據為，退款/售后買賣由淘寶介入處理，且該退款/售后淘寶從前判定為“支撐買家”)。

2.膠葛退款率，膠葛退款率=(最近30天膠葛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%(公式分母中的支付寶成交筆數=淘寶買賣子訂單數)主營類目膠葛退款率均值，以賣家中心頁面顯現為準。

3.不正當方法，指如虛擬買賣、虛擬購物車數量、虛擬收藏數量等違規(guī)獲取或使用官方資源，打亂市場秩序的行為。

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