如果真的遇到了延遲大家可以進入訂單系統(tǒng)進行延遲報備，這樣可以避免本次的處罰，當然再次之前還要跟客戶這邊溝通好。下面來說下具體的操作步驟：

1、從主站進入后臺管理，登后臺，然后在找到管理。

2、從里找到延時報備，進設置界面。里面有預報備和緊急報備。

3、在訂單24小時內(nèi)可以設預報備，在24小時后只能設緊急報備，點新增單。

4、新單設置，依次寫時間，事項原因，備注，報備證明圖，然后點確定。

5、特殊原因和報備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素?

6、新增單對于已生成單，因某些因素造成的不能按約定發(fā)，可用報備，過后的提報單，延免責。

7、依次填寫報備單號，特殊原因，報備證明圖，上傳完畢后點確定即可。

有哪些處罰?

1.處罰周期：按照自然周，7個自然日計算，同時考慮剔除節(jié)假日和異常報備;

2.處罰力度：處罰周期內(nèi)最高處罰7分，按延遲發(fā)貨單量級別不同而扣分值不同，同時考慮期間內(nèi)攬收及時率<92%后，此處分5個等級，最低單量初期設置為每周延遲單量大于30單以上(此值可根據(jù)整體態(tài)勢進行適時調(diào)整)：

處罰規(guī)則：

①延遲單量>=600單以上，處罰7分;

②400單<=延遲單量<600單，處罰6分;

③300單<=延遲單量<400單，處罰5分;

④ 200單<=延遲單量<300單，處罰4分;

⑤30單<=延遲單量<200單，處罰3分;

3. 處罰分值：每周最高扣分值為7分，30日內(nèi)最高處罰不超過30分，已避免部分京東商家因提報活動或者其他因素導致的處罰過重的情形。

4. 處罰及時性：在二者系統(tǒng)間數(shù)據(jù)推送后，會及時開具罰單，以避免因未處罰延遲而造成推送的無效訂單(訂單狀態(tài)：無效、鎖定、刪除等);

5.人工干預：保留唯一人工開具罰單的入口，盡量減少人為干預因素，同時為緊急情形下開具罰單保留入口，但人工+系統(tǒng)30日內(nèi)累計處罰不超過30分。特殊情況如下：

1.不處罰情況及備注：

① 客戶要求的7天以上的配送可以提報不限制時間。

②廠家自送和廠商直送不處罰(無物流信息的訂單)。

③周末不發(fā)貨的問題所有商家都不處罰(所有事業(yè)部)。

④節(jié)假日、大促剔除不處罰。

2 .處罰情況及備注：

① 缺貨狀況緊急提報可延遲7天時間，7天后正常考核。

②京配和FBP也會考核48小時攬件92%的攬收率。

③標題寫預售但不是預約模式不會算預售模式，需要商家走正規(guī)的預售系統(tǒng)，否則正?？己松碳?。

④標錯或者惡意訂單處罰可以申訴。

⑤申訴可成功的分類：誤判，定制類，報備，大促，節(jié)假日。

⑥商家無白名單

⑦訂單量(五種分類)且48小時攬收率小于92%(看處罰力度會改變)

⑧報備訂單號可以修改3次

⑨家電處罰覆蓋率不會超過5%

3.數(shù)據(jù)備注以及上線時間：

①每周三開出罰單。

②延遲發(fā)貨數(shù)據(jù)周期推送數(shù)據(jù)。

③12月28號上線系統(tǒng)上線正式處罰，提前半個月發(fā)布公告延遲發(fā)貨報備以及處罰京東規(guī)則。

京東不續(xù)簽直接退店嗎？不續(xù)簽可以開新店嗎？

現(xiàn)如今電商發(fā)展的越來越迅速，京東作為國內(nèi)具有影響力的平臺之一，平臺上開店的商家比較多，而現(xiàn)在平臺的制度也愈發(fā)的成熟和完善，商家在開點后是有一定的時間期限，如若不續(xù)簽是直接退店嗎?

據(jù)了解，京東店鋪不能正常續(xù)簽的，就退店公示，處理好店鋪的遺留訂單問題。正常提店鋪押金。

京東不續(xù)簽可以再開新店嗎：

京東店鋪不能續(xù)簽之后，就是要退店，在店鋪首頁進行公示。在商家申請退出平臺，并且通過審核后，商家店鋪首頁會給消費者展示退出提醒，內(nèi)容包含店鋪停用時間，及對消費者的購買保障;關店公示期最長為 30 天，在公示期滿后店鋪將會停用。

開店有什么技巧：

1、關注店鋪領取京東豆。用戶點開頁面上的店鋪有禮后，會跳轉(zhuǎn)出“更多好店”的一個頁面。在頁面上用戶只要隨意打開一家店鋪，就會跳出彈幕提示“點擊關注該店鋪可領取3個京豆”。這樣既能讓商家得到了關注度，又能讓用戶領取到相應優(yōu)惠。

2、大轉(zhuǎn)盤領取禮物。點擊“轉(zhuǎn)福利”，用戶可以看到大轉(zhuǎn)盤的獎品。除了金豆外還有月餅禮盒、79元禮盒、無門檻券、3個京豆等選項。對用戶來說大轉(zhuǎn)盤并不需要花費太多時間，過程也不復雜。而對于京東而言可以幫助平臺留住用戶，屬于相互都是有利的事。

對于用戶來說，大轉(zhuǎn)盤的門檻相對較低，運營者這樣設計也是為了讓每位用戶都可以參與。相對于其他任務活動，通過大轉(zhuǎn)盤領取獎品更有趣。大轉(zhuǎn)盤并不是百分之百提供獎品的，需要控制獎品(預算)成本。

3、消費額度兌換。購買的商品達到一定數(shù)額時，可以領取相應數(shù)量的京豆。這也是就變相讓用戶來平臺消費，當商品價格越高時，用戶所獲得的京豆就越多。

通過以上幾點的介紹，我們了解到京東不能續(xù)簽的話是否直接退店了，平臺是需要商家進行續(xù)簽才可以繼續(xù)經(jīng)營，如若沒有繼續(xù)續(xù)簽，后期等到六個月后也可以同類目的新店。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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