拼多多領航員怎么提升？有什么影響？

                    對拼多多商家來說，自然也希望可以做好拼多多領航員的工作，具體要怎樣進步呢?對店肆又有什么影響呢?我立刻就來給各位賣家們介紹。

1、產品品質問題【常見問題】：產品質量差、版型差、色差大;【解決方法】：(1)進步產品質量，從源頭操控由產品品質導致的差評;(2)研究店肆用戶畫像，找多人試穿，提前調整版型，開發(fā)合適店肆用戶身段的樣式;(3)依據用戶反應快速響應修改;(4)退貨包運費，讓對質量不滿意的顧客退貨，可運用退貨無憂;(5)準備小禮物做開包驚喜，但要防止有導流的嫌疑;(6)盡量規(guī)避多渠道來貨的質量差異和版型差異。

2、物流時效問題【常見問題】：因備貨不足導致的發(fā)貨推遲或虛假發(fā)貨;因沒有發(fā)貨體系導致倉庫混亂易發(fā)錯?！窘鉀Q方法】：(1)貨源不穩(wěn)定的款假如銷量很少，依據拿貨周期調整預售或做下架處理;(2)主推款至少備7~15天貨 ，季初為7-15天，季末3-7天。(3)供應鏈強且規(guī)劃預測才能強的商家可提前預估產品的銷量，做到精準供貨出貨，把握節(jié)奏;(4)SKU數量較多的商家運用ERP發(fā)貨體系，防止發(fā)錯;(5)有現貨的樣式當天發(fā)貨;3、店肆服務問題【常見問題】：售前售后響應速度，是否能有效處理問題等?！窘鉀Q方法】：(1)強化客服反應力;(2)削減默認評分， 引導賣家好評;(3)進步客服自主性，盡量及時幫正常購物顧客解決售后問題;(4)物流異常等情況，及時安慰。

有什么影響?

(1) 對活動報名的影響現在，拼多多平臺大部分活動要求報名店肆領航員歸納排名達到活動設置的門檻，現在大部分活動要求領航員歸納排名30%，部分活動有更高要求。假如店肆領航員歸納排名不達標，則無法報名活動，這時店肆需進步各個分目標表現來進步歸納排名。需求留意的是，活動報名只要求店肆領航員歸納排名達標即可，關于各個分項目標沒有硬性要求。但分項目標越好，店肆領航員歸納排名也相應更好。

(2)店肆歸納體會的星級高低以店肆領航員數據為根底，形成店肆歸納體會星級，展現在拼多多APP的產品概況和店肆概況頁，輔助用戶決策。店肆歸納體會星級的詳細情況，請參見店肆歸納體會星級解讀。除以上2個運用場景外，店肆領航員還應用于店肆口碑榜、選品等很多場景中，店肆領航員歸納表現點評越好，店肆將能取得更多流量和消費者支撐。拼多多領航員涉及到店肆的多項目標，包括退款方面、點評方面、客服回復方面、包裹攬收方面等等，平時要多留意這些數據，并盡力維護好，關于領航員的進步是非常有協助的。

三、歸納排名店肆領航員依照行業(yè)類目計算，對同行業(yè)類目的店肆進行比較和排名。領航員歸納排名的數值為百分比，區(qū)間在0%-100%之間，表示店肆歸納服務才能超過了同行業(yè)多少份額的店肆，目標越高則代表店肆歸納服務越好。店肆領航員數據每天更新，通常情況下，其歸納表現點評由2天前的數據決議。                

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