距離一年一度的318打假日已經(jīng)沒有多長的時(shí)間了，對(duì)于這個(gè)3月15號(hào)的日子，很多的網(wǎng)友存在著疑問句，當(dāng)?shù)貫槭裁?15是打假日呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

為什么315是打假日?

每年的3月15日在1983年被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，又稱“打假日”。

選擇這一天為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，是為了擴(kuò)大宣傳，同時(shí)促進(jìn)各國消費(fèi)者組織的合作和交往，在世界范圍內(nèi)得到重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。

315打假怎么舉報(bào)?

“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這是1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2023年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

12315的投訴方法：

1、撥打12315熱線：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

2、登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴。

12315的適用情形：

1、您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí);

2、您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí);

3、您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)。

12315的服務(wù)時(shí)間：

每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，可以直接打12315電話，人工受理。其它時(shí)間可以傳真或者通過互聯(lián)網(wǎng)投訴。

315打假日已經(jīng)確定了許久，每年都是根據(jù)這個(gè)時(shí)間段來開展活動(dòng)，315打假活動(dòng)的出現(xiàn)確實(shí)給光發(fā)消費(fèi)群里帶來了一定的好處，所以無論是商家還是企業(yè)，最好別出現(xiàn)假貨的情況。

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淘寶315投訴電話怎么打？如何有效投訴淘寶客服？

現(xiàn)在很多人都非常注重自己的消費(fèi)權(quán)益，一旦有被侵權(quán)的情況就會(huì)去投訴維權(quán)的，比如在淘寶上很多人遇到交易糾紛后就會(huì)要求淘寶小二的介入，如果不能解決自己的問題就會(huì)打12315了，那么淘寶315投訴電話怎么打呢?

淘寶315投訴電話怎么打?

如果用戶想要直接投訴淘寶平臺(tái)，淘寶平臺(tái)隸屬于阿里巴巴集團(tuán)，實(shí)際經(jīng)營地為浙江省杭州市。因此用戶在投訴的時(shí)候可以直接撥打杭州市12315的投訴熱線，電話號(hào)碼為057112315。

如何有效投訴淘寶客服?

投訴淘寶店鋪客服的方法：

1、通過撥打淘寶官方客服熱線電話進(jìn)行反饋。可以撥打【9510211】熱線向平臺(tái)客服反饋問題，該投訴熱線的人工客服工作時(shí)間為：周一到周日上午7點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)。

2、經(jīng)由淘寶客服小蜜進(jìn)行投訴反饋。打開【淘寶】app，登錄并進(jìn)入到【首頁】，點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】，進(jìn)入此界面后，點(diǎn)擊界面中的【官方客服】選項(xiàng)，進(jìn)入【客服小蜜】界面，點(diǎn)擊頁面上方的【咨詢訂單問題】，找到并點(diǎn)擊要投訴的商家訂單，轉(zhuǎn)接在線人工客服進(jìn)行投訴。

3、通過黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。打開瀏覽器查找【黑貓投訴】并打開，進(jìn)入【首頁】，點(diǎn)擊【我要投訴】，進(jìn)入界面后需要登錄驗(yàn)證，完成登錄后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁面，閱讀后確認(rèn)，即可開始投訴。這時(shí)輸入具體的投訴內(nèi)容以及詳細(xì)過程就完成了。

如果以上方法均已嘗試，但仍然無法解決，那么也可以選擇通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行申訴。

打12315熱線時(shí)，需要加上所需投訴的商家所在地或是主體公司注冊(cè)地的所在城市區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)+12315”。

只有在官方客服工作時(shí)間：

星期一至星期五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30，撥打此專線才會(huì)有客服人員接聽，其余時(shí)間段是電話錄音。

淘寶315投訴電話需要直接投訴到淘寶店鋪所在地區(qū)的12315電話，這樣當(dāng)?shù)氐?15就會(huì)要求商家處理好這個(gè)問題的，而想要知道商家店鋪所在地只需要進(jìn)入到淘包店鋪首頁查看營業(yè)執(zhí)照即可。

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