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                   什么是京東以舊換新？京東以舊換新是一項服務，能夠讓用戶將家中的擱置電子產品抵扣購買新機的金額。

目前，京東以舊換新支撐以下三種買賣方法：快遞郵遞（京東物流上門取件、委托其他快遞郵遞）門店買賣上門買賣因收回物品特性以及收回商上門范圍的影響，用戶可選的買賣方法以以舊換新訂單結算頁提示為準。

京東上門換新要運費嗎？

京東上門換新不需要運費。該服務是京東在行業(yè)界首創(chuàng)，依托京東的供應鏈優(yōu)勢，以及運費險、上門取件、上門換新三重產品保障，為顧客選用送取同步的方法。其他京東上門服務除了免費上門換新服務產品，京東還向第三方商家推出以下上門服務產品：免費上門取退上門裝置上門修理這些服務產品旨在為顧客打造極致的上門服務體驗。

免費上門取退京東可為顧客最快 2 小時內取件并當即退款，對于未發(fā)貨產品則最快 0 秒退款。上門裝置顧客在購買具有裝置特點的產品時，挑選上門裝置服務，商家在許諾服務的區(qū)域內，能夠讓顧客足不出戶就享受到專業(yè)人員上門裝置的快捷服務。

上門檢測和上門修理依托京東服務+及廠商出眾的才能，協作商家能為購買 3C 產品的顧客供給上門檢測和上門修理服務；而且，京東為顧客與商家供給全程監(jiān)控服務，完成服務履約信息同步，全力維護顧客權益的一起，也幫助商家提升了售后服務競爭力。                

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