淘寶假發(fā)貨什么意思？淘寶怎么判定是虛假發(fā)貨

如今說到我們在淘寶購買了一件商品之后，最關(guān)心最期待的就是快遞發(fā)出、運輸?shù)哪菐滋炝恕５械奶詫毶碳覟榱藨?yīng)付買家的催發(fā)貨，會假裝發(fā)貨。那么、淘寶假發(fā)貨什么意思？淘寶怎么判定是虛假發(fā)貨？下面來看看吧。

淘寶假發(fā)貨什么意思？ 淘寶的虛假發(fā)貨是指賣家在淘寶后臺點擊發(fā)貨，但實際未發(fā)生發(fā)貨行為，這個就是虛假發(fā)貨。而一般賣家只有填了快遞單，才能點擊發(fā)貨的。

淘寶怎么判定是虛假發(fā)貨？

要過七十二個小時才能投訴。如果等待3天以后還沒有物流消息就算虛假發(fā)貨。

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨.

但此時間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合(大家電或大家具商品，部分賣家可能是自行委托運送貨物，所以沒有物流信息更新，建議您可以主動聯(lián)系賣家了解貨物運輸情況)，可以申請退款。退款成功后0-15天內(nèi)，可以申請【投訴賣家】違背承諾。

淘寶虛假發(fā)貨怎么判?

淘寶賣家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除淘寶虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

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