電話(huà)短信聯(lián)系過(guò)買(mǎi)家被投訴惡意騷擾會(huì)成立嗎 剖析認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) (電話(huà)短信聯(lián)系人周無(wú)法使用)

                   會(huì)建立。

淘寶關(guān)于歹意打擾的投訴處理還是很?chē)?yán)格的。淘寶對(duì)歹意打擾的定義是：賣(mài)家在買(mǎi)賣(mài)中或買(mǎi)賣(mài)后采納惡劣手段打擾買(mǎi)家，波折買(mǎi)家服務(wù)滿(mǎn)意權(quán)益的行為。

買(mǎi)家能夠建議歹意打擾維權(quán)，維權(quán)建立，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)峻的，視為嚴(yán)峻違規(guī)行為，每次扣四十八分。歹意打擾投訴建議條件：非天貓買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)狀態(tài)為買(mǎi)賣(mài)成功的0-15天內(nèi)；買(mǎi)家給出中差評(píng)且兩邊已完成互評(píng)。

因此，假如賣(mài)家在未經(jīng)買(mǎi)家同意的情況下，頻頻、短信、阿里旺旺打擾買(mǎi)家，或許會(huì)被投訴歹意打擾，投訴建立后賣(mài)家將會(huì)受到淘寶的處罰。

賣(mài)家怎么防止被投訴歹意打擾為了防止被投訴歹意打擾，賣(mài)家在與買(mǎi)家交流時(shí)，應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：不要頻頻聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家：一般情況下，賣(mài)家不應(yīng)在買(mǎi)賣(mài)后頻頻聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家，除非有必要解決問(wèn)題。假如買(mǎi)家未接，不要聯(lián)絡(luò)多次，盡量運(yùn)用阿里旺旺進(jìn)行交流。留意交流時(shí)刻和頻率：不要在晚上或其他不適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家，以免打擾到買(mǎi)家。交流堅(jiān)持禮貌：在交流時(shí)，賣(mài)家應(yīng)堅(jiān)持禮貌，不要運(yùn)用恐嚇或要挾的言語(yǔ)，也不要有故意刁難買(mǎi)家的行為。

尊重買(mǎi)家的意見(jiàn)：假如買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家供給的服務(wù)或產(chǎn)品不滿(mǎn)意，賣(mài)家應(yīng)耐心傾聽(tīng)買(mǎi)家的意見(jiàn)，并積極解決問(wèn)題，不要與買(mǎi)家爭(zhēng)持或謾罵。賣(mài)家應(yīng)盡量與買(mǎi)家友愛(ài)協(xié)商解除誤會(huì)，協(xié)商吊銷(xiāo)投訴。假如賣(mài)家被投訴歹意打擾，應(yīng)積極配合淘寶的查詢(xún)，并供給依據(jù)證明自己的潔白。                

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