淘寶平臺是否會介入商家退款 (淘寶平臺是否有過賣假貨行為?)
2024-09-27|17:13|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:0
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是的,淘寶渠道介入商家后會退款。
淘寶渠道介入對商家的影響
1、影響商家參與活動假如商家因差錯導致買家申請退款,且淘寶客服介入,則會被認定為膠葛退款。當月內膠葛退款超過 5 筆,將限制商家參與淘寶活動。
2、影響商家諾言評分淘寶介入即代表買家申請了售后服務。假如淘寶小二介入判定商家有職責,則該店肆的交易膠葛記載將增加一次。
3、影響店肆搜索排名假如商家因自身職責導致小二介入,店肆的天然搜索排名將受到影響。為了降低影響,商家可使用直通車安穩(wěn)店肆層級。
4、或許涉及處分假如淘寶介入后,核實商家未配合售后處理,將給予相應處分。累計扣分超過 12 分,店肆將被屏蔽、限制發(fā)布產品并公示正告。
5、影響膠葛退款率淘寶介入后的判定會影響賣家的膠葛退款率。膠葛退款率高會導致賣家店肆產品單一維度搜索默許不展現、消保保證金翻倍、直通車暫停 14 天等處分。
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