淘寶退貨率高是什么原因？淘寶退貨率高怎么辦？

退貨問題是電商難題，不同行業(yè)的退貨率不同，若自己店鋪退貨率高于同行那么一定是店鋪運營哪里出現(xiàn)了問題，那么淘寶退貨率高是什么原因？淘寶退貨率高怎么辦？幕思城小編就詳細為大家介紹這個問題。

1、首先要先了解消費者為什么會退款，是否因為商品質量問題或者物流速度以及sku等問題導致的退款。優(yōu)化各個階段，提升商品發(fā)貨速率以及商品包裝，從根本上解決商品運輸和包裝上的問題。

2、其次在商品內容中不能出現(xiàn)虛假宣傳和夸大商品功效的內容，包含主圖、標題、詳情頁等。不能在內容中使用他人品牌詞以及未經(jīng)授權的明人圖片等，這樣不但會導致消費者退貨，還容易出現(xiàn)投訴侵權問題。對于淘寶退貨率高是什么原因？淘寶退貨率高怎么辦，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing997。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學的官方認證講師。

3、然后提升服務質量，多核對好訂單信息，確保信息無誤的同時，多和消費者溝通，確保消費者購買到了自己喜歡的商品，對于購買前問詢的顧客我們也應該主動了解顧客的需求，推薦店鋪同款商品，解決退貨問題的同時，還能帶動店鋪其他商品的銷量。

以上就是對于：“淘寶退貨率高是什么原因？淘寶退貨率高怎么辦？”的內容介紹，做淘寶店鋪不單單需要將商品銷售出去，也需要做好售后處理和售后維護，這樣才能不影響DSR評分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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