淘寶直播鐵粉群有哪些優(yōu)勢?進群路徑介紹
2022-03-04|07:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:360
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直播群,為全新類型的群,主播可用于運營直播間鐵粉及以上粉絲,平臺提供最強的觸達能力,并定制群內(nèi)相關(guān)功能,以期幫助提升直播與粉絲間持久粘性,鎖定其在直播間的長期穩(wěn)定消費。每個主播均有5萬群容量,TOP主播可特別擴容至20萬。
一、淘寶直播鐵粉群優(yōu)勢
優(yōu)質(zhì)粉絲沉淀:僅限親密度為鐵粉及以上粉絲入群,優(yōu)先沉淀價值粉絲;
觸達能力超強:群內(nèi)消息均有數(shù)字提醒+手淘桌面PUSH,消息觸達率高;
直播消息定制:直播開始和回放信息 自動同步到群內(nèi),提升運營效率;
二、淘寶直播群超強觸達能力
1) 手淘桌面PUSH:群消息均有手淘桌面PUSH(限未關(guān)閉用戶),可強召回優(yōu)質(zhì)粉絲;
2) 手淘-消息回訪:群消息將在手淘-消息內(nèi)通過數(shù)字提醒粉絲,可置頂群進行長期回訪;
三、淘寶直播信息群內(nèi)自動同步
1) 群頂部直播狀態(tài)同步:直播預(yù)告、直播進行中、直播回放,均在群頂部有顯眼展示,提升從群引導(dǎo)至直播間的效率;
2) 群內(nèi)消息流卡片同步:當直播開始時、直播結(jié)束后,系統(tǒng)將自動推送相關(guān)卡片,提醒消費者觀看直播或回放;
四、直播間進群路徑
A、官方默認入口
1、第一次入群:當消費者的親密度等級達到鐵粉以后,在親密度浮層中 會提醒其加入群;
2、持續(xù)回訪群:當消費者已加群后,再打開親密度浮層,會看到每日進群任務(wù),進群可獲得親密度;
3、主播個人主頁:消費者達到粉絲群門檻后且未加群,會提醒其加入群;
B、主播主動推送——預(yù)計4月上旬上線
主播可在直播中控臺點擊推送粉絲群,符合入群門檻的粉絲將看到入群邀請彈層,點擊即可直接入群;
注:不符合群門檻的粉絲,將無法看見該彈層。
五、主播鐵粉群容量及入群門檻說明
1、直播鐵粉群容量說明
主播創(chuàng)建的為群組,群組下有單個子群,群組設(shè)置 將復(fù)制到該群組下的所有子群上,如入群門檻/自動回復(fù)/群公告等;
主播:每個主播可創(chuàng)建25個群組,即單個主播的直播群容量為5萬人;
群組:每個群組2000人,單個群組下有20個子群;
子群:每個子群100人,子群為系統(tǒng)自動生成,當?shù)?個子群滿員后,系統(tǒng)會自動生成第2個子群;子群名稱為群組名稱+序號;
如,群組名稱為多藍鐵粉群,則子群1名稱為 多藍鐵粉群1,子群2名稱為 多藍鐵粉群2。
2、入群門檻說明
A、鐵粉及以上:即粉絲與當前主播的親密度在鐵粉及以上,包括鐵粉、鉆粉、摯愛粉;
B、鉆粉及以上:即粉絲與當前主播的親密度在鉆粉及以上,包括鉆粉、摯愛粉;
C、摯愛粉及以上:即粉絲與當前主播的親密度在摯愛粉及以上,僅包括摯愛粉;
注:群內(nèi)粉絲發(fā)言時,將展示其對應(yīng)的親密度等級,如鐵粉、鉆粉、摯愛粉等。
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