淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算規(guī)則

                   淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分是淘寶網(wǎng)衡量店肆服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)，由以下三個(gè)維度組成：

描繪相符度：產(chǎn)品描繪與什物是否一致服務(wù)態(tài)度：賣(mài)家服務(wù)是否熱情、周到物流服務(wù)：物流是否及時(shí)、安全動(dòng)態(tài)評(píng)分選用翻滾計(jì)分制，即最近365天內(nèi)的一切訂單點(diǎn)評(píng)都會(huì)被計(jì)入評(píng)分。

評(píng)分核算方法淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的核算方法如下：

描繪相符度：由買(mǎi)家在點(diǎn)評(píng)時(shí)給予的星級(jí)點(diǎn)評(píng)和描繪相符度的點(diǎn)評(píng)分共同決議。星級(jí)點(diǎn)評(píng)為5星、4星、3星、2星、1星，對(duì)應(yīng)描繪相符度點(diǎn)評(píng)分分別為：5分、4分、3分、2分、1分。

服務(wù)態(tài)度：由買(mǎi)家在點(diǎn)評(píng)時(shí)給予的服務(wù)態(tài)度星級(jí)點(diǎn)評(píng)決議。服務(wù)態(tài)度星級(jí)點(diǎn)評(píng)為5星、4星、3星、2星、1星，對(duì)應(yīng)服務(wù)態(tài)度點(diǎn)評(píng)分分別為：5分、4分、3分、2分、1分。

物流服務(wù)：

由買(mǎi)家在點(diǎn)評(píng)時(shí)給予的物流服務(wù)星級(jí)點(diǎn)評(píng)決議。物流服務(wù)星級(jí)點(diǎn)評(píng)為5星、4星、3星、2星、1星，對(duì)應(yīng)物流服務(wù)點(diǎn)評(píng)分分別為：5分、4分、3分、2分、1分。每個(gè)維度的評(píng)分由一切訂單的點(diǎn)評(píng)分求平均值得到。動(dòng)態(tài)評(píng)分的核算公式如下：```動(dòng)態(tài)評(píng)分 = (描繪相符度評(píng)分 + 服務(wù)態(tài)度評(píng)分 + 物流服務(wù)評(píng)分) / 3```評(píng)分查核標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)根據(jù)不同行業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分設(shè)置了不同的查核標(biāo)準(zhǔn)。

查核標(biāo)準(zhǔn)分為以下幾個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀：動(dòng)態(tài)評(píng)分≥4.7分杰出：4.5分≤動(dòng)態(tài)評(píng)分＜4.7分合格：4.2分≤動(dòng)態(tài)評(píng)分＜4.5分較差：3.8分≤動(dòng)態(tài)評(píng)分＜4.2分極差：動(dòng)態(tài)評(píng)分＜3.8分商家需要達(dá)到合格以上的查核等級(jí)才干取得淘寶網(wǎng)的流量支持和推行時(shí)機(jī)。

評(píng)分提升主張以下是一些提升淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的主張：

提高產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品描繪與什物一致，確保產(chǎn)品質(zhì)量。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：熱情、周到的服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家咨詢。

優(yōu)化物流配送：挑選靠譜的物流公司，確保物流及時(shí)、安全。收集買(mǎi)家反應(yīng)：及時(shí)收集買(mǎi)家反應(yīng)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。鼓舞買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)：鼓舞買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并及時(shí)處理差評(píng)。

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分是衡量店肆服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。商家應(yīng)注重動(dòng)態(tài)評(píng)分的提升，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才干取得淘寶網(wǎng)的流量支持和推行時(shí)機(jī)。                

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