淘寶退貨運費誰承擔

                   淘寶退貨運費職責區(qū)分在網購過程中，難免會遇到需求退貨的狀況。

關于退貨運費的承當，淘寶有明確的規(guī)定，依據不同的狀況，買家或賣家需承當相應的職責。常見的退貨運費承當狀況1. 七天無理由退貨依據《顧客權益保護法》，顧客在收到產品后七天內，有權無理由退貨，且由賣家承當退貨運費。賣家不得以任何理由回絕退貨或要求買家承當運費。2. 非七天無理由退貨非七天無理由退貨的狀況包括：產品質量問題：由賣家承當退貨運費。

非產品質量問題，買家自行要求退貨：由買家承當退貨運費。賣家未按約好發(fā)貨或發(fā)貨過錯：由賣家承當退貨運費。買家收貨后造成產品損壞：由買家承當退貨運費。

特別狀況下的退貨運費承當

1. 虛偽發(fā)貨假如賣家虛偽發(fā)貨，即底子沒有將產品宣布，則由賣家承當退貨運費，并依法承當相應的處罰。

2. 冒充產品假如賣家銷售冒充產品，買家有權無條件退貨，且由賣家承當退貨運費。

3. 贈品退貨假如產品附贈贈品，買家退貨時須一起退回贈品。否則，由買家承當贈品的運費。退貨運費核算淘寶退貨運費的核算方式如下：快遞退貨：按實際支付的運費收取。平郵退貨：固定費用，由淘寶平臺一致制定。

退貨運費爭議處理假如買家和賣家關于退貨運費承當存在爭議，可通過以下方式處理：與賣家洽談：雙方可洽談處理，如洽談不成，可進入下一步。向淘寶客服申述：買家可向淘寶客服申述，由淘寶平臺介入處理。向顧客協會投訴：假如淘寶客服處理不妥，買家可向顧客協會投訴。注意事項買家在申請退貨前，應仔細閱讀賣家退貨政策，了解退貨運費承當狀況。退貨時，應使用賣家提供的退貨地址，并保留好退貨單號。退貨產品應堅持原包裝，無使用痕跡。淘寶退貨運費的承當遵循公平合理的原則，依據不同的狀況，由買家或賣家承當相應的職責。假如遇到運費爭議，可通過洽談或向淘寶平臺申述的方式處理。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

上架淘寶寶貝后顯示七天以后就下架，是怎么回事呢？

淘寶新賣家入駐，想開無貨源店，怎么操作？

天貓國際的貨物倉庫在哪里？物流方式是怎樣的？

更多資訊請關注幕 思 城。