eBay將更新正品保證交易賣家保護(hù)政策
2024-05-27|19:28|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:19
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9月28日消息,eBay美國站近日發(fā)布公告稱,從2024年11月1日起,eBay將更新“正品保證買賣”的退款保證政策和付款糾紛處理。
賣家有必要運(yùn)用盯梢的運(yùn)輸服務(wù)來顯現(xiàn)運(yùn)送到鑒定人地址的狀態(tài),才有資格獲得 "未收到物品 "的維護(hù)。在此之前,eBay要求賣家至少顯現(xiàn)地址所在城市或郵政編碼,而從11月1日起,賣家有必要供給運(yùn)送到認(rèn)證人完好地址的證據(jù)。
一旦物品被認(rèn)證人標(biāo)記為收到,將物品交給給買家就成為eBay的責(zé)任,如果有任何交給問題,eBay將與買家合作處理。別的,對(duì)于價(jià)值750美元以上的訂單,eBay仍要求賣家進(jìn)行簽字承認(rèn)。
eBay強(qiáng)烈建議賣家為高價(jià)值的訂單購買運(yùn)輸穩(wěn)妥。
eBay也鼓勵(lì)賣家保存承運(yùn)人供給的文件,由于其能夠顯現(xiàn)訂單被運(yùn)往的完好地址,防止出現(xiàn)任何爭(zhēng)議。值得一提的是,eBay日前宣告對(duì)“容e退”服務(wù)對(duì)保證品類范圍進(jìn)行擴(kuò)大。eBay于本年6月推出eBay Free Return Care退貨保證方案“容e退”服務(wù),為賣家供給更多退運(yùn)和相關(guān)保證服務(wù)。
現(xiàn)在,為了更好地服務(wù)更多賣家,9月23日起,“容e退”服務(wù)對(duì)保證品類范圍進(jìn)行了擴(kuò)大,從本來的二級(jí)品類保證范圍改為運(yùn)用三級(jí)品類作為類目細(xì)分,能夠掩蓋更多品類范圍。其中家居園藝、時(shí)尚,以及更多汽配品類都納入了保證范圍。
針對(duì)英國路向低單價(jià)直郵買賣的“容e退”保費(fèi)補(bǔ)助活動(dòng)正在進(jìn)行中。
本次補(bǔ)助活動(dòng)對(duì)受邀賣家的符合要求的英國路向低客單價(jià)直郵買賣,將直接予以“容e退”保費(fèi)4折的優(yōu)惠?!叭輊退” 由“穩(wěn)妥保證”和“退貨服務(wù)”兩部分組成,對(duì)于投保買賣的退貨退款給予100%出售金額的理賠,同時(shí)還供給免費(fèi)的退貨物流及退貨倉服務(wù)。
在賣家接受買家發(fā)起的退貨申請(qǐng)后,系統(tǒng)主動(dòng)派發(fā)退貨面單給買家,從退貨物流到退貨質(zhì)檢全部搞定,無須賣家處理退貨物流等事宜。
賣家加入“容e退”后,只需把退貨交給“容e退”,提前用固定費(fèi)率鎖定退貨本錢,打開在eBay站點(diǎn)上的免費(fèi)退運(yùn)(Free Return)選項(xiàng),就可為買家供給購物體會(huì)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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