淘寶造物節(jié)跨店滿減退款規(guī)則是什么?
2023-06-30|11:39|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:10
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顧客請(qǐng)求退款時(shí),按以下規(guī)矩處理:1、顧客已下單但尚未付款時(shí)請(qǐng)求部分或全部產(chǎn)品退款且相關(guān)交易封閉的,跨店滿減不收效。
舉例如下:A店肆訂單金額100元,B店肆訂單金額110元,A店肆和B店肆滿減檔位均為滿200減20,A店肆和B店肆訂單合計(jì)金額為210元,顧客實(shí)付金額為190元。
顧客在付款后對(duì)A店肆的訂單請(qǐng)求退款且退款成功,系統(tǒng)將主動(dòng)按照實(shí)際優(yōu)惠折扣率計(jì)算后退款給顧客,退款計(jì)算公式:(190/210)* 100元。
3、顧客已下單且已付款后請(qǐng)求全額退款的,若訂單全額退款成功,則依據(jù)訂單實(shí)付款金額交還顧客。
時(shí)限多久?
淘寶交易最長(zhǎng)能夠十五天退換貨。
7天無(wú)理由退換貨的產(chǎn)品,是指買(mǎi)家在簽收產(chǎn)品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)刻,滿168小時(shí)為7天)有權(quán)請(qǐng)求無(wú)理由退貨服務(wù) ,賣(mài)家需合作買(mǎi)家完成退貨。
如超越簽收后的7天,買(mǎi)家因個(gè)人原因如拍錯(cuò),多拍,不喜歡,不想要等理由請(qǐng)求退貨,賣(mài)家有權(quán)力回絕買(mǎi)家的退貨請(qǐng)求,同時(shí)需在回絕退款協(xié)議的時(shí)候詳細(xì)的退款頁(yè)面上注明回絕原因。
交易成功15天內(nèi),產(chǎn)品呈現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)檢測(cè)確實(shí)存在的,可請(qǐng)求質(zhì)量問(wèn)題退換貨。
質(zhì)量問(wèn)題退換貨由賣(mài)家付出來(lái)回郵費(fèi)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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